Le Design Sprint : l’atelier parfait pour les projets ambitieux

Avant de lancer l’atelier, nous avons suivi et interviewé plusieurs agents du terrain. Notre objectif : comprendre leur métier, leurs clients et surtout préparer l’atelier. Pas de bon atelier sans la bonne équipe (experts techniques, juridiques, commerciaux, design, etc.) !

On embarque tout le monde pour 5 jours intenses ! 

Des post-its au prototype…

Après 3 jours, l’équipe commence à entrevoir les premiers contours de la solution. Tout n’est encore que sur les tableaux blancs ou griffonnés sur les murs recouverts de gommettes, mais le puzzle commence à se dessiner. 

Les décisions majeures sont prises, les problèmes hiérarchisés, avec des solutions pour chacun d’eux. Le storyboard est prêt ! Le prototypage peut donc commencer. Le 4ème jour est entièrement dédié à cette étape.

Un prototype, c’est une maquette physique, interactive et dynamique. Pour cette mission, il a pris la forme d’une appli iPad. 

… du prototype aux tests utilisateurs

Le 5ème et dernier jour du Design Sprint, nous avons testé le prototype auprès de 5 commerciaux terrain Monceau Assurances qui n’avaient ni participé à l’atelier ni aux enquêtes préliminaires. Ces tests utilisateurs sont donc totalement objectifs.

Ils nous ont permis de pointer les erreurs et de valider nos choix en grande majorité.

Après une itération corrective, la mise en production a débuté très rapidement et le déploiement de l’application s’est déroulé sereinement.